主机连接不上原因较多，您可以按照以下步骤进行逐步检查：
1、检查防火墙协议是否添加。
需要在防火墙设置入站规则ICMP，即允许ping，安全组（防火墙）设置详情请见设置安全组
2、检查EIP是否正常绑定。
3、检查云服务器内的防火墙是否关闭（关闭方法参考知识库“操作系统防火墙关闭方法”）。
windows系统：http://www.jb51.net/os/windows/94869.html
Linux系统：http://www.jb51.net/LINUXjishu/33558.html
4、检查是否是VPC主机（运营平台查看是否是VPC机房中的）如果是参考知识库“VPC中云服务器绑定了外网IP但无法ping通”。
5、telnet查看端口是否连通（cmd执行“telnetip端口号”）。
6、netstat-ant|find"端口号"用该命令查看该端口号有没有被监听，监听的ip是否正确。