管理常见问题

1.金山企业云盘的权限是如何分配的？

权限层级为：不可见<查看者<编辑者<操作者<管理者<所有者，下面是用户各权限的操作限制：

2.金山企业云盘的空间是如何计算的？

总空间=所有用户已使用的空间总和+剩余空间

超管空间=总空间-所有普通用户已使用的空间总和

普通用户使用空间=个人文件中个人使用的空间

已分配的空间不等于已分配的实际空间，已分配的空间为空间使用上限，所以100G的空间，每个用户1G，可以分配用户多于100人。

3.金山企业云盘的账号数是如何统计的？

企业使用的账号数=超管账号数量+子超管账号数量+普通用户的账号数量

4.金山企业云盘的免费试用期是多长时间？

免费试用时间是15天，试用空间为30G，试用人数为：10人

5.金山企业云盘支持哪些平台？

金山企业云盘支持Windows客户端、Windows同步盘、Mac客户端、 iPhone端、Android端、iPad端及Office插件，其中Office插件中包含Outlook插件，全方位满足您的使用需求。

6.加域后的电脑客户端无法使用拖拽功能怎么办？

卸载“金山企业云盘”——>切换账户——>用户名输入administrator，密码为空，进入administrator账户——>打开“控制面板”——>用户账户——>管理用户账户——>添加——>输入用户名和域后点击下一步，点击应用及确认以后，会在您的用户列表里看到您添加完成的用户。添加完成后重新启动电脑，安装金山企业云盘即可。再次安装的时候换个目录安装，不要安装在原目录上（如安装在D盘上）

7.刚注册的账号为什么不能登录客户端？

刚注册的账号是超级管理员账号，不支持超级管理员登录客户端，您可以添加一个子账号，使用子账号登录客户端。

8.如何联系到金山企业云盘的负责人？

官方网站：http://pan.ksyun.com

客服邮箱：kscxs@kingsoft.com

客服电话：400-028-9900

官方QQ群：392165295